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毎日の仕事着として、もっと気軽にオーダーシャツをお選びいただけるように。シャツまとめ買いキャンペーン開催に至るまでの道のり

2020年12月24日から開始したオーダーシャツ3枚まとめ買いキャンペーン。本記事では、今回のキャンペーンに至るまでの背景をお伝えしたいと思います。


始まりは「オーダーシャツをもっと気軽に使って欲しい」の想いでした

FABRIC TOKYOでは常時100種類程度のオーダーシャツを、1枚8,000円〜取り扱っており、毎日の仕事着としてお使いいただきたいと思ってきました。

しかし、お客さまの中には「シャツは消耗品だから5000円程度の既製品で済ませる」「オーダーシャツは一張羅用にだけ使用している」という方も多くいらっしゃいました。

そのような声を受け、“もっと気軽に、普段使い用のシャツとしてオーダーシャツをお届けできないだろうか”という気持ちが、今回のキャンペーンの発端となり、まずは検証を行うこととなりました。


2020年夏の検証の結果、お客さまのニーズが高いことが明らかに

そこで、2020年夏に約1ヶ月ほど検証期間をもうけ、「対象のオーダーシャツ3枚で、15,000円でご購入いただける」キャンペーンを開催しました。

その際は最小限の工数で検証を行うため、対象の生地は10種ほど・店舗でのご購入のみ対象になるキャンペーンとさせていただきました。

結果、予想を超えるお客さまにオーダーシャツをご購入いただき、ニーズが高いことがわかりました。

一方で、次に活かすべき課題も

キャンペーン開催中には、「オンラインで購入できないのは不便」「ノンアイロンの生地が対象外だったため、購入を断念した」など、今後の開催時に活かすべきご意見をいただくこともできました。

さらに、夏の開催時にはFABRIC TOKYOの利益を削る形での開催を行っていましたが、これでは事業場継続しての開催が難しいため、何らかの手立てが必要であることも明確になりました。


便利でサステナブルな企画であるように。社内のみならず、パートナー企業様にも協力いただくことで、今回の開催に至りました

お客さまのニーズはあると分かったものの、本キャンペーンを開催するには乗り越えるべきハードルがいくつかありました。また、本キャンペーンは1回限りではなく、シャツ買い替えの目安である半年ごとに開催したいと考えており、そのための仕組みの構築が必要でした。

そこで、FABRIC TOKYOが実際に行ったことをいくつかご紹介します。

便利にご購入いただくために:オンラインでもご購入いただける仕組みを作りました

まずは、一度FABRIC TOKYOで採寸いただいたお客さまにはご自宅からキャンペーン価格でオーダーシャツをご購入いただけるような開発を行いました。(FABRIC TOKYOでは、社内にデザイナー・エンジニアが在籍しており、内製でシステムを作っています)

そのため、今回のキャンペーンからはオンラインでのご購入も対象となります。

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サステナブルであるために:パートナー企業様に企画に賛同いただき、協力を得られることとなりました

また、定期的にキャンペーン価格で皆様にオーダーシャツをお届けするには、私たちの利益を大きく損なわないよう、商品の「原価率」を抑えることが必須でした。

そのため、日頃からお世話になっているパートナー企業様に企画趣旨等をお伝えした上で、キャンペーン開催期間中は、いつもより多くの受注をまとめて取る代わりに、原価率の一部である「工賃」を普段よりも下げていただくことで合意していただきました。

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サステナブルであるために:配送料を抑えるため、シャツをまとめてお届けできる体制を整えました

さらに、利益率を担保するため、同じ日に出来上がったオーダーシャツ3枚は、1つの箱にまとめて梱包してお届けするオペレーションを構築しました。

なお、現時点(2020年12月24日)では「同じ日に出来上がった商品のみ」を1つの箱でお届けしていますが、今後は複数の商品が全て出来上がったタイミングでまとめてお届けすることができるようにもアップデート予定です。


今後も、半年に1回程度の開催&随時内容のアップデートを行っていく予定です

こうして、毎日の仕事着としてご購入いただきやすいよう、期間限定ではありますがオーダーシャツ3枚まとめて購入で15,000円〜のご提供ができるようになりました。

本キャンペーンは今回限りではなく、今後もシャツ買い替えの目安の1つと言われる半年ごとに開催を行っていく予定です。また、今回のキャンペーン開催を受けていただいたご意見を反映しながら、随時キャンペーンをより良いものにしていきたいと考えています。

ぜひ、今回のキャンペーンをご利用いただき、毎日の仕事着としてオーダーシャツをお使いいただけると嬉しいです。


FABRIC TOKYOでのサイズ登録がお済みでない方は、まずは店舗にお越しください

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FABRIC TOKYOの店舗では、コーディネーターがお客さまひとりひとりにフィットするオーダースーツやオーダーシャツを見つけるお手伝いさせて頂きます。


すでにサイズを登録済みの方は、オンラインでご購入いただけます。

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