お知らせ
FABRIC TOKYOに関する最新情報をお知らせいたします。
2019年9月26日
サポートサービス変更のご案内
平素より、FABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、令和元年9月26日より、新たなサポートサービスを開始することとなりましたため、誠に勝手ではございますが、サポートサービス内容を下記の通り変更させていただきます。
今後も、より良いビジネスウェアやそれらの利用に関するサービスを継続してお届けし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
記
項目＼サービス名 | なんでもサポート （旧サービス） | 無償版サポート （新サービス） | FABRIC TOKYO 100（新サービス） |
対象となるオーダー商品のご注文日 | 令和元年 9月25日以前 | 令和元年 9月26日以降 | 令和元年 9月26日以降 |
加入できる時期 | 自動（標準対応） | 自動（標準対応） | 商品購入時のみ |
料金 | 無料（標準対応） | 無料（標準対応） | 月額398円（税込） |
オーダー製品の交換のお申し出の期日 | 商品到着後 2か月以内 | 商品到着後 50日以内 | 商品到着後 100日以内 |
サイズが合わない、商品に破れがある等の瑕疵があった場合 | 無料で修繕 （修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と無料交換） | 無料で修繕 （修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と1回まで無料交換） | 無料で修繕 （修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と1回まで無料交換） |
継続利用における体型変動時の保証 | なし | なし | 契約期間中、無料で修繕（縫製加工面が許す限り） |
スラックス破損時の保証 | なし | なし | 契約期間中のみ生地無料、お仕立代のみで購入可能（商品到着後2年以内） |
※ご不明な点等がございましたら、FABRIC TOKYOサポートへお問い合わせ下さい。
TEL：03-6384-2373 MAIL：support@fabric-tokyo.com