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お知らせ

FABRIC TOKYOに関する最新情報をお知らせいたします。

2019年9月26日

サポートサービス変更のご案内


平素より、FABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、令和元年9月26日より、新たなサポートサービスを開始することとなりましたため、誠に勝手ではございますが、サポートサービス内容を下記の通り変更させていただきます。

今後も、より良いビジネスウェアやそれらの利用に関するサービスを継続してお届けし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。


なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。




項目\サービス名

なんでもサポート

(旧サービス)

無償版サポート

(新サービス)

FABRIC TOKYO 100(新サービス)

対象となるオーダー商品のご注文日

令和元年

9月25日以前

令和元年

9月26日以降

令和元年

9月26日以降

加入できる時期

自動(標準対応)

自動(標準対応)

商品購入時のみ

料金

無料(標準対応)

無料(標準対応)

月額398円(税込)

オーダー製品の交換のお申し出の期日

商品到着後

2か月以内

商品到着後

50日以内

商品到着後

100日以内

サイズが合わない、商品に破れがある等の瑕疵があった場合

無料で修繕

(修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と無料交換)

無料で修繕

(修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と1回まで無料交換)

無料で修繕

(修繕が不可能と判断される場合には同じデザイン・生地の商品と1回まで無料交換)

継続利用における体型変動時の保証

なし

なし

契約期間中、無料で修繕(縫製加工面が許す限り)

スラックス破損時の保証

なし

なし

契約期間中のみ生地無料、お仕立代のみで購入可能(商品到着後2年以内)


※ご不明な点等がございましたら、FABRIC TOKYOサポートへお問い合わせ下さい。
 TEL:03-6384-2373 MAIL:support@fabric-tokyo.com