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お知らせ

FABRIC TOKYOに関する最新情報をお知らせいたします。

2020年7月9日

ビデオチャット無料相談サービスについて


いつもFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、FABRIC TOKYOは、ビデオチャット無料相談サービスを定期的に開催しております






サービスについて

普段は店頭に立っているFABRIC TOKYOのスタッフに対して、様々な相談をご自宅にいながら無料で行なっていただるサービスです。

お店が近くにない方や、今はまだお出かけを控えたい方、隙間時間で気軽に相談したい方にご利用いただくのがおすすめです。

もちろん普段の店舗と同じく、ご相談後の購入はお客様自身で決めていただけますのでご安心くださいませ。


開催日


8月12日(水)、8月15日(土)

今後も継続して実施していく予定です。開催日は決定次第更新いたします。


こんな方はぜひご利用ください

・以前買ったものとは違うシルエットやサイズ感の商品を購入したい方

・コーディネートや生地選びの相談をしたい

・FABRIC TOKYOのサービスや注文方法を詳しく知りたい

・来店せずに、自宅からサイズ登録する方法を詳しく知りたい



ご希望の方はこちらのフォームからご応募ください




後ほど、カスタマーサポートより

・確定の日時

・ビデオチャットの専用URL

を記載したメールをお送りさせていただきます。




これまでに下記のようなご相談をお受けいたしました

こちらは一例となります。


・「以前購入したスラックスよりも、ひざ下のシルエットをスリムにしたものを購入したい」

 →お客様の以前のサイズデータを元に、新しいサイズデータを登録させていただきました。それにより、ご希望のシルエットのスラックスをご購入いただけるようになりました。


・「ギフトカードの購入を考えているので、ギフトカードの仕組みや、どの価格帯を購入すべきか相談したい」

 →ギフトカードのご利用方法の説明の後、プレゼントするお相手に合った価格帯をご提案させていただきました。



注意事項

・採寸など、当ビデオチャットではお応えできない内容もございます。その場合は、弊社カスタマーサポート等をご案内させていただきますのでご了承ください。

・今サービスは予告無く終了となる場合がございます。

・ビデオチャット相談サービスでは「Whereby」を使用しております。Whereby使用に当たって、外部サービスへの会員登録は不要です。