ご注文のキャンセルについて
ご注文後、日本時間午前6:59より前にお申し出いただいた場合のみご対応可能です。
例)2022/1/1 日本時間午前6:50にご注文いただいた場合、2022/1/1 日本時間午前6:59がキャンセル期限となります。
お直しについて
弊社では、サポート期間内であれば、無料でお直しを承ります。
対象期間:
- 「無料版サポート」の場合…商品お届け可能日から50日間
- 「100サポート」の場合…商品お届け可能日から100日間
お直し可能箇所やサイズの対応可能範囲は限りがございます。お客さまのご要望には添えない場合がございますこと、予めご了承下さい。
お作り直しについて
オーダースーツやオーダーシャツと異なり、コートは製品の特性上「再製作」をいたしかねます。お届けしたコートのサイズが著しく合わず、お直しが難しい場合、返品返金にて対応させていただく場合があります
商品の交換・返品返金について
弊社商品はオーダー商品となりますので、原則お客様都合による返品返金は対応致しかねております。
またその他ご不明な点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。