お直し・お作り直しの対象にならない場合

• 弊社にて製作した商品ではない場合は対象外となります。
• ネクタイなどの「アクセサリー商品」、または「TOKYO POLO（ポロシャツ）」につきましては既製品のため保証内容が異なります。各商品の商品詳細ページにてご確認ください。
• 故意に破損したと判断される商品に関しては対象外となります。
• ご注文時の操作誤りに等による生地やカスタマイズの変更のご要望は対象外となります。

有料のサポートになる場合

• お届けから2ヶ月以上経過した商品
• 生地の変更をご希望で、変更後の価格が変更前の価格より高くなる場合
• カスタマイズ・オプションの変更をご希望で、変更後の価格が変更前の価格より高くなる場合