ステージアップボーナスポイント、10倍付与特典についてのお詫びとお知らせ

いつもFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メンバーシッププログラムで配布しております「ステージアップボーナス」の特典であるポイント10倍付与につきまして、本来付与すべきポイントよりも多いまたは、少ないポイントを付与されている方がいることが判明いたしました。

原因としましてはシステム設定の不備によるもので、ご利用いただいたお客さまへ大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

お客さまへのご対応について

・ポイントを多く付与してしまったお客さま … ポイントの削除はいたしません。今後のお買い物の際に、ご利用いただけますと幸いです。

・ポイントを少なく付与してしまったお客さま … 2024年3月14日（木）付で、不足分のポイント付与させていただきました。

残ポイントの状況につきましては、マイページ「ポイント・クーポン」より、ご確認ください。

重複となりますが、お客さまへご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

お問い合わせ

本件につきまして、ご不明点・ご不安な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。

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