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着なくなったビジネスウェアの回収でクーポンをプレゼント！買い替えサポートプログラムをリリースしました
FABRIC TOKYOでは2023年4月17日より、着なくなったビジネスウェアの回収プログラムをアップデートし、「買い替えサポートプログラム」として正式にリリースしました。
お手持ちのビジネスウェアを回収し、リサイクルをはじめ、リユースやリメイクなどの新しい使い道の模索に利用させていただきます。
回収プログラムにご協力いただいたお客さまには、新しい一着をお迎えするためのサポートと感謝の気持ちを込めて、2,000円分のクーポンをお渡しいたします。
プログラムの概要、ご利用方法やよくあるご質問などをまとめていますので、ぜひご覧ください。
1. 買い替えサポートプログラムについて
- サービス名：買い替えサポートプログラム
- ジャケット（ビジネス用のみ）
- スラックス（ビジネス用のみ）
- チノパン
- ベスト
- クーポン名：買い替えサポートクーポン
- クーポン金額：2,000円分
- 最低ご利用金額：15,000円以上
- 対象商品：すべてのオーダー商品
- 有効期限：クーポン付与日の翌月末
- 回収品到着後、約2週間以内にメールでお渡し
※クーポンの有効期限について、仮に2023年5月1日にクーポンをお渡しした場合、有効期限は2023年は6月30日23時59分となります。
2. プログラム開始の背景
環境省が2021年に発表した「サステナブル・ファッション」によると、服を手放す手段は「可燃ごみ・不燃ごみとして廃棄」が68%を占めており、そのうちリサイクル、リユースされるものは34%にとどまります。
結果として焼却、埋め立てされる服の総量は1日あたり大型トラック130台分にものぼるといわれており、この処理のためにも大きな環境負荷が生じています。
一方、FABRIC TOKYOでは、お客さまから「大切にしていた服は、着る機会がなくなっても捨てるのは気が引ける」といった声をいただくことがありました。
また、それ以外にも「廃棄が手間で、クローゼットを圧迫している」といった声もありました。
以上のような背景から、焼却や埋め立てされる服を少しでも削減しつつ、お客さまにとっても価値を感じていただける取り組みを目指したいと考え、回収プログラムの企画にいたりました。
そして、2022年10月に初めて取り組んだ「回収プログラム」および、2023年3月に開催した「ビジネスウェア下取りキャンペーン」で多くのお客さまにご好評をいただいたため、正式にリリースいたしました。
3. ご利用方法
ご利用手順
- オーダー商品の梱包箱に、衣類と申込用紙を同梱
- 回収品送付先へ「着払い」でご配送
- 衣類の到着後、約2週間以内にクーポンをお渡し
申込用紙につきましては、2023年4月19日以降にお届けするオーダー商品の梱包箱に同封しております。
梱包箱は、FABRIC TOKYOのオーダー品をお届けした箱のみで受け付けております。FABRIC TOKYOの梱包箱以外でご配送された場合、クーポンのお渡しができかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
4. よくある質問Q&A
Q. 他社ブランドでも回収可能ですか？
A. 可能でございます。FABRIC TOKYOでご購入をいただいたアイテムだけでなく、既製品や他社製品も積極的に回収しております。
Q. 一度に複数着を送るとクーポンは着数分になりますか？
A. 一度のご配送につき、複数着の衣類をお送りいただいた場合も、お渡しするクーポンは1枚（2,000円）となります。
Q. 配送した洋服の返送は可能ですか？
A. 申し訳ございませんが、回収対象として同梱されて発送いただいたものは、基本的にご返送ができかねます。発送前に必ずご確認ください。
Q. クーポンの確認方法はどうしたらいいですか？
A. FABRIC TOKYOにご登録いただいているメールアドレスにお知らせが届きますので、確認いただけます。または、すでにクーポンをお渡ししている場合、マイページ「ポイント・クーポン」よりご確認いただけます。
Q. クーポンの有効期限が切れた場合、再発行できますか？
A. 申し訳ございませんが、クーポンの再発行はいたしかねます。有効期限内のご利用をお願いしておりますので、ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5. 注意事項（必ずお読みください）
FABRIC TOKYOのオーダー品でお届けした梱包箱以外で配送された場合、クーポンはお渡しできかねます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
回収対象品の配送1回につき1つ（2,000円分）のクーポンをお渡しします。1回の配送で、複数着をお送りいただいた場合も、お渡しするクーポンは1つとなります。
クーポンをお渡しするタイミングについて、年末年始など長期休暇ではクーポンのご案内までにお時間を頂戴する場合がございます。
回収対象として同梱されて発送されたものは、対象の衣類以外（金品を含む）であってもお返しすることはできません。発送前によくご確認ください。
買い替えサポートプログラムは、予告なく変更・終了となる可能性がございます。
注意事項は、買い替えサポートプログラム申込用紙にも記載しております。ご利用の際は、改めてご確認いただきますようお願いいたします。
6. 皆さまのご利用をお待ちしております
着なくなり、クローゼットで眠っているビジネスウェアでお困りの方は、ぜひ一度「買い替えサポートプログラム」をご検討いただけると幸いです。
環境にも、お客さまにも、よりよいサービスを目指して取り組んでいきますので、皆さまのご利用をお待ちしております！
