お買い物ガイド

購入ステップ

  • 01まずは
    ご来店
  • 02採寸を
    行います
  • 03いよいよ
    ご注文
  • 042回目以降
    のご注文
step-1

01

まずはショップへ
ご来店ください。

WEBサイトで事前購入した上で、ご来店いただくと待ち時間も無くスムーズです。

採寸だけのご来店も歓迎です。迷っている方もまず店舗に来てみませんか?お気軽にスタッフへご相談ください。

WEBサイトで事前購入した上で、ご来店いただくと待ち時間も無くスムーズです。

お近くの実店舗

step-2

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採寸を行います。

ショップではプロのコーディネーターが採寸データの登録を行います。一度登録したデータはお客さまのマイアカウントに登録されます。

生地について

step-3

03

いよいよ注文です!

ショップで購入して頂いても、登録だけして自宅に帰ってからの購入も可能です。注文確定後、約4週間で仕上がります。生地、デザイン、サイズすべてが 「自分オリジナル 」の、カスタムオーダーを存分にお楽しみください。

お支払いについて

step-4

サイトから
ご注文いただけます

2回目以降のご注文

2回目以降のご注文は、かんたんワンクリックでカスタムオーダーが楽しめます!

よくあるご質問
FAQ

Q仕事用にシンプルなYシャツがほしいのだけど?
A

シンプルなスーツ・シャツをお求めの方にとって、FABRIC TOKYOは最適です。
各商品ページからデザインを始めてみてください。
お客さまはビジネス用スーツやYシャツをお求めになられる方が多く、シャツを中心に取り揃えております。

Q自分のサイズがわからないんだけど?
A

通常の買い物時やネット通販サイトでの購入時に感じるサイズの不安はもうありません。FABRIC TOKYOでは、最大14ヶ所のサイズのカスタマイズに対応しており、採寸情報をマイアカウントに登録することで自分の体型に適したサイズの洋服が届きます。 サイズの選択方法はお客様のお好みで下記よりお選びいただけます。

  • ショップ採寸サービス
    FABRIC TOKYOの店舗にてFABRIC TOKYO専属テーラーが採寸いたします。
  • 出張採寸サービス(休止中)
    東京都内23区でしたら専属テーラーが出張訪問し採寸いたします。

採寸メニュー

店舗にて専門のコーディネーターがお客様の体型の癖も考慮し採寸いたします

体型のお悩みもしっかりカバー

体型のお悩みもしっかりカバー

日頃の着用時のお悩み、ご不明点などなんなりとご相談ください。店舗の採寸後はマイページに自分のサイズが登録されます。この情報をもとに2回目からはWEBでの購入でも自分にピッタリのサイズで商品が届きます。

採寸に不安な方もご安心ください

採寸に不安な方もご安心ください

万が一サイズがお気に召さなかった場合の保証もご用意してあります。サイズについて不安をお持ちの方はお気軽にご相談ください。

返品・保証について

よくあるご質問
FAQ

Q左右で袖の長さ、足の長さが違うのですが、対応できますか?
A

対応可能でございます。ネットからご注文の場合は、お手数をおかけいたしますが、注文完了後1日以内に、カスタマーサポートまでその旨をご連絡くださいませ。その際、以下の点をお送りくださいますようお願い申し上げます。

  • ご登録のサイズはお客さまの左右どちらの腕・足を採寸したものか
  • お客さまから見た左右どちらの袖・裾を長くするか
Q体型が標準と異なるが、注文できるか?
A

通常の買い物時やネット通販サイトでの購入時に感じるサイズの不安はもうありません。FABRIC TOKYOでは、最大14ヶ所のサイズのカスタマイズに対応しており、採寸情報をマイアカウントに登録することで自分の体型に適したサイズの洋服が届きます。 サイズの選択方法はお客様のお好みで下記よりお選びいただけます。

  • ショップ採寸サービス
    FABRIC TOKYO 渋谷にてFABRIC TOKYO専属テーラーが採寸いたします。
  • 出張採寸サービス(休止中)
    東京都内23区でしたら専属テーラーが出張訪問し採寸いたします。

納期

ご注文からお届けの流れ

  • 注文

  • 生地発注

  • 縫製

  • 検品

  • お届け

SUIT

SHIRT

お届けまで4週間

JEANS

お届けまで5週間

※ 繁忙期・閑散期等、工場の状況により1週間程度納期が前後する場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

1万円

以上お買い上げで
送料無料

一度のお買い上げ合計金額が1万円以上のお客様は送料無料とさせていただきます。1万円未満のお買い上げの場合、全国一律540円となります。

納期に関してはカスタムオーダーという特徴上、商品によっては異なりますので、各商品ページをご覧ください。より詳細な出来上がり日時については、商品製作開始のお知らせメール内にてお知らせ致します。

よくあるご質問
FAQ

Q配送時期(納期)はいつになりますか?
A

商品の配送は、ご注文・ご入金後に順次お手続きしております。カスタムオーダー商品という特徴上、納期は商品によって異なりますので、各商品ページをご覧ください。より詳細な出来上がり日時については、商品製作開始のお知らせメール内にてお知らせ致します。なお、工場の混雑状況や在庫確保状況、道路の混雑状況や気候による影響等により予定お届け日を超える可能性がございます。予めご了承ください。

Qお届日の指定は可能ですか?
A

御指定に関しては出来る限り対応したく思っておりますが、早いお届け時期をご希望の場合、FABRIC TOKYO事務局までお問い合わせください。

お支払い

クレジットカードでのお支払い

MasterCard、Visa、JCB、American Express、Dinersの各カード会社をご利用いただけます。

クレジットカード

コンビニエンスストアでのお支払い

セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマートの各種コンビニでお支払いいただけます。

詳細はFAQをご覧ください。

コンビニエンスストア

なんでもサポート(無料)

商品お届けから「2ヶ月以内」であれば、無料でお直し・お作り直しを承ります。

ご購入後のサイズの違和感やご着用後の破損も保証しております。カスタマイズや生地の色味などがご注文時のイメージと違った場合などのご相談も承っております。

どのようにお直しをすればお客様の理想に近づけることができるのかサポートいたします。

お直しの流れや窓口についてなどは、詳細をご覧くださいませ。

それではお買い物をお楽しみください