Guideお買い物ガイド
01
ご予約・来店
まずはお近くの店舗へお越しください
WEBサイトで事前予約した上で、ご来店いただくと待ち時間も無くスムーズです。採寸だけのご来店も歓迎です。ご来店予約は店舗と日時を選ぶだけでカンタンに行えます。迷っている方もまず店舗に来てみませんか？
ご予約・来店に関するよくある質問
02
採寸
店舗でお客様のサイズを測定します。
ショップではプロのコーディネーターが採寸データの登録を行います。一度登録したデータはお客さまのマイアカウントに登録されます。
採寸に関するよくある質問
03
生地選び・カスタマイズ
店舗で生地とパーツのカスタマイズをお選びいただきます。
プロのコーディネーターが、お客さまのニーズやライフスタイルをヒアリングして、オーダースーツ・ビジネスカジュアルアイテムに最適な生地やカスタマイズのご提案をいたします。
生地選び・カスタマイズに関するよくある質問
04
ご注文・お支払
オーダーはWEBサイトからでも、店舗でも！
「現金」「クレジットカード」「コンビニ決済」の3つから、お好みやご都合に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。 店舗でカートまで入れて、決済は自宅で行うことも可能です。
お支払い方法
現金でのお支払い
現金で商品をお買い求めの場合は、店頭にて現金のお支払いを承っております。
（一部取り扱いをしていない店舗があります。）
クレジットカードでのお支払い
WEBサイトでも店舗でもクレジットカードでお支払いいただけます。
MasterCard、Visa、JCB、American Express、Dinersの各カード会社をご利用いただけます。
コンビニでのお支払い
WEBサイトでも店舗でもコンビニ決済をご利用いただけます。
セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマートの各種コンビニでお支払いいただけます。
送料について
全国どこでも送料無料
一度のお買い上げ金額に関わらず、全国どこでも送料無料です。
※海外配送の場合は別途ご請求させていただきます。
ご注文・お支払に関するよくある質問
05
お届け・納期
ご自宅へのお届け・店舗でのお受け取りが選べます。
ご購入いただいた商品は、ご登録いただいた住所へお届けいたします。
店舗でのお受け取りをご希望の方は、ご注文時にご希望の店舗をお選びいただけますのでご都合に合わせてお受け取り方法を選択してください。
ご注文からお届けまでの納期
- ご注文
- 製作
- 検品
- お届け
お届けまで約4~7週間
- スーツ
- シャツ
お届けまで約5週間
- チノ
繁忙期・閑散期等、工場の状況により納期が変動する場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
オーダーアイテム以外の商品は、上記よりも納期が早まります。
一部の対象商品を通常よりも早くお仕立てし、お届けすることができる有料（＋5,000円)のオプションサービスもございます。
EXPRESS PASSについて詳しくみる
お届け・納期に関するよくある質問
06
サポート
FABRIC TOKYOでは、ご購入商品を末永くご愛用頂くためのサポートをご用意しております。サポートのご依頼や詳細については、「サポートについて」のページをご確認下さい。
サポートについてサポートに関するお問い合わせ
サポートに関するお問い合わせや、お直し・お作り直しについてご不明な点などございましたら、FABRIC TOKYO カスタマーサポートまでお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
